Al 3 maanden zonder verwarming en warm water en da’s “meer dan normaal”

Sinds oktober heeft de familie Kremer geen verwarming of warm water meer gehad, een situatie die bij de huidige temperaturen misschien onhoudbaar lijkt, maar toch “meer dan normaal” is? Sudpresse ging op onderzoek uit.

Begin oktober 2018 besloot Jean-Marie Kremer zijn oliegestookte ketel te vervangen door een gasketel. Daarom diende hij bij Resea, de gas- en elektriciteitsdistributeur, een aanvraag in voor de installatie van nieuwe meters. Maar zo’n drie maanden later vorderde de zaak niet veel. Jean-Marie, zijn vrouw en 10-jarig kind, zitten nog steeds zonder verwarming en warm water, terwijl de temperatuur onder nul ligt. Om zichzelf te wassen, moeten ze naar het gemeenschappelijk zwembad…

In een interview met Sudpresse zegde Resa dat ze de delicate situatie begrijpen, maar volgens hen zit het vooral met de timing van de wissel verkeerd. De operator legt immers uit dat er “een hele procedure te volgen is. Alles gebeurt niet van de ene op de andere dag.” Bovendien zou het slechte weer en de bouwvakanties vertragingen veroorzaken. Ze kondigden echter aan dat de situatie voor eind januari geregulariseerd zou moeten zijn…


Terug naar het nieuwsoverzicht