Pouvez-vous annuler un achat en ligne de matériaux de construction ?

07-11-18 - Immovlan.be

Aujourd’hui, vous pouvez acheter des matériaux de construction en ligne via toutes sortes de sites web. Si vous faites un tel achat, pouvez-vous l’annuler par la suite ? Comment procéder ?

Tout comme vous pouvez acheter des vêtements, des bijoux, etc. en ligne, vous pouvez aussi acquérir des matériaux de construction. Mais que faire si vous regrettez votre commande par la suite ? Pouvez-vous l’annuler ou êtes-vous contraint d’acheter le tout ?

Vous disposez d’un délai de réflexion

Si vous, en tant que consommateur, achetez du matériel en ligne auprès d’un entrepreneur, vous disposez d’un délai de réflexion de 14 jours. Ceci s’applique également si vous achetez des matériaux de construction. N’oubliez cependant pas que ce délai de réflexion ne s’applique pas si, par exemple, vous avez votre propre entreprise et que vous achetez ce matériel de manière ” professionnelle “.

En règle générale, le délai de réflexion commence à courir à partir du moment où les marchandises achetées vous sont livrées.

Aucune justification requise

Si vous souhaitez annuler l’achat, il suffit d’en informer le vendeur dans le délai de rétractation légal. Pour cela, vous pouvez envoyer un e-mail ou un fax au vendeur. Si vous souhaitez envoyer une preuve “sûre et certaine”, vous pouvez également envoyer une lettre recommandée. Vous n’avez pas à motiver les raisons pour lesquelles vous renoncez à l’achat.

Pas pour des produits personnalisés

Le délai de réflexion ne s’applique pas si vous achetez des produits personnalisés ou sur-mesure. Dans ce cas, vous êtes lié à la vente.

Jan Roodhooft, avocat (www.ra-advocaten.be)


 
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