2 façons de réagir si vous n’êtes pas d’accord avec la facture de votre entrepreneur

27-05-15

Si votre entrepreneur vous envoie une facture que vous n’approuvez pas, vous pouvez la contester. Payez déjà la partie non contestée de la facture.

Votre entrepreneur vous envoie déjà une facture alors que les travaux ne sont pas terminés ? Les plinthes ne sont, par exemple, pas encore placées, les meubles de cuisine ne sont pas encore installés ou certains équipements n’ont pas encore été livrés ? Votre entrepreneur vous facture un montant supérieur à ce qui était convenu pour les travaux ? Ou encore, les travaux n’ont pas été effectués dans les règles de l’art ?

Envoyez une lettre recommandée

Dans ce cas de figure, contestez dans un premier temps la facture. Pour ce faire, envoyez une lettre à votre entrepreneur expliquant pourquoi vous n’êtes pas d’accord avec sa facture. Pour contester la facture, essayez d’être aussi complet que possible dans les raisons invoquées. En outre, faites référence que des raisons complémentaires pourraient être invoquées à l’avenir (vous pouvez par exemple indiquer dans votre lettre la phrase suivante: “Par la présente, je vous informe que je conteste votre facture. Sans vouloir être exhaustif et sous réserve d’autres motifs je peux déjà invoquer les raisons suivantes: ***”).

Pour éviter toute discussion concernant la réception de la contestation, vous pouvez envoyer une lettre recommandée. Une alternative (moins sûre) consiste à envoyer un email et à demander à l’entrepreneur d’en accuser bonne réception. S’il ne le fait pas, envoyez une lettre recommandée.

Payez la partie non contestée

Si vous ne contestez qu’une partie de la facture de votre entrepreneur, payez déjà le montant non contesté. De cette manière, vous faites preuve de bonne foi. Si l’affaire venait à être portée en justice, c’est un point en votre faveur.

Texte : Jan Roodhooft, avocat (www.ra-advocaten.be)

 

 
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