Disposez-vous d’un délai de réflexion si vous commandez une véranda ?

26-10-15

Si vous commandez une véranda, la plupart du temps, vous ne pouvez plus vous rétracter sauf s’il est question d’une commande effectuée sur une foire ou à votre domicile.

Vous commandez une véranda. Quelques jours plus tard, vous regrettez votre décision et préférez résilier le contrat. Le vendeur veut bien le faire pour autant que vous lui versiez une compensation substantielle. Quels sont vos droits?

Signé, c’est signé

Une fois la commande passée, elle est en principe définitive. Même si vous regrettez plus tard, vous ne pouvez plus vous rétracter. Si malgré tout vous souhaitez vous rétracter, le vendeur peut vous demander une compensation. Ce que vous pouvez tenter de faire, c’est négocier le montant de cette compensation.

Si vous doutez toujours, dans ce cas ne signez pas le contrat. Si vous devez encore demander un financement, convenez de conclure à la seule condition d’obtenir le financement.

Si c’est une vente à distance

Si vous avez commandé une véranda en dehors du périmètre commercial du vendeur de vérandas, vous disposez alors d’un délai de réflexion. Ce doit être stipulé dans le contrat. C’est par exemple le cas si vous commandez une véranda sur une foire ou à votre domicile (sans avoir demandé au vendeur de se rendre à votre domicile). Vous disposez alors d’un délai de réflexion de 14 jours. Il suffit de mentionner au vendeur endéans ce délai que vous vous rétractez. Faites-le via une lettre recommandée. Vous ne devez donner aucune raison et ne devez verser aucune compensation. Faites bien attention que le lieu où vous avez signé le contrat soit clairement indiqué.

Texte : Jan Roodhooft, avocat (www.ra-advocaten.be)

 


 
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